Sử dụng OTA như thế nào để đem lại hiệu quả

Nhân sự kiện khách sạn đạt được Agoda Award của năm 2012, mình muốn chia sẻ với mọi người về những trải nghiệm mà Bảo cùng với sếp của mình đã cùng làm để đạt được thành tích này.

Trước tiên chúng ta nên hiểu OTA là gì?

OTA là viết tắt của Online Travel Agent tức là 1 đại lý bán phòng khách sạn trên mạng internet net. Agent này khác với Agent truyền thống là chỉ kinh doanh trên môi trường internet.

Obama đã tái đắt cử - IziStore chính thức beta open cửa hàng kinh doanh trực tuyến Socola Boniva

Hôm nay 07/11/2012, ngày Obama tái đắc cử vị trí tống thống Mỹ, tui đây cũng chính thức beta open cửa hàng kinh doanh Socola Boniva trực tuyến.

Sau 1 tháng trời xây dựng website và chuẩn bị công tác hỗ trợ cho đóng gói, giao hàng, lên hình thức vận chuyển v.v.... nói chung là mọi thứ đã có thể vận hành trong thời gian đầu.

Tuy nhiên còn quá nhiều việc để hoàn chỉnh như: chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing, phương thức hợp tác, v.v....

IziStore - Cửa hàng kinh doanh Socola Boniva

Izistore - Cửa hàng bán Socola tươi Boniva đã chính thức đi vào hoạt động

Sau 1 tháng chuẩn bị cùng với bà xã, cuối cùng chúng tôi quyết định launch website E-commerce socolaboniva.com và izistore.net, chuyên bán socola tươi Boniva. 2 domain cùng trỏ về 1 website đó là izistore.

Dưới đây là hình ảnh 1 số sản phẩm tại cửa hàng

Socola Boniva hộp 10 thanh

Socola Boniva hộp 10 viên

Socola Boniva hộp 12 viên

Socola Boniva hộp 14 viên

Socola Boniva hộp 6 viên

Socola Boniva hộp 9 viên

Review chuột Newmen M360

Con chuột cũ lên đường sao 2 năm bị bòn rút sức lao động, mình quyết định tìm mua 1 em chuột mới với mức giá tầm 100K - 160K, sao khi rảo 1 vòng các loại chợ 5giay.vn, 123.vn, sendo.vn, lazada.vn mình đã đừng lại với em chuột Newmen M360 tại Lazada.vn với mức giá 169K (lố 9K so với budget) nhưng phải nói là nhìn hình em nó đô con, điện nước đầy đủ nên chắc chắn sẽ vừa khi đưa vào tay mình.

Newmen M360 - Nhìn từ bên trái

Geo theme wordpress plugin - Yelp Clone

- You want to build a service like Yelp (Yelp Clone)
- You want to earn money from your service.
- You are finding a script for this.

Geotheme is the right thing for your demand. Geotheme is a wordpress plugin which support many features for Business Directory service (Yelp clone)

Some features are cool for you:

• Create a place with geolocation, name, review, owner listing.
• Create a event
• Location built
• Neighbours place

You can read more from GeoTheme site

You can buy this script from $85 here with full support 

Or you can buy from my script from $4.99 (i have bought from Geotheme) without support from Geotheme.

This file include 3 folders:

• GeoTheme_3.0.9.zip 
• GeoTheme-child_1.3.3.zip 
• GeoTheme-child-BLANK.zip

Here is the screenshot

Geo theme plugin - wordpress review plugin/business directory.

2 months ago, i start to build a website like Yelp by wordpress. So i try to Google 2 days, there are a lot of wordpress review plugin (include free + premium) for this purpose like MyReviewPlugin, Geo Places, etc... but all of them is not match my needs.

Fortunately, i found Geo theme plugin, it 100% match to my need. They have a lot of feature to support a Geo location review site like:

• A big map with full screen feature allow user easy to find the location,  
• Social connection, this feature allow user login with their Facebook, Google or Yahoo account without registration

You can check by yourselves about its features at Geotheme.com site

Thanh toán online - Có thật sự là do người dùng không quen????

Bài viết này dựa trên kinh nghiệm của mình khi đặt hàng qua trang Lazada.vn

Trước khi đặt hàng tại Lazada thì mình cũng nghĩ là chắc mọi người chưa quen sử dụng thẻ để thanh toán online. Tuy nhiên khi dùng thẻ của mình rồi mới thấy cảm giác.

1. Đọc trên website không thấy có bất cứ chính sách nào đảm bảo thẻ credit của mình được an toàn hoặc tiền mình chuyển có vào hay không? Nó có rớt đâu đó không?

2. Khi sử dụng thẻ thanh toán xong thì không nhận được email confirm lại tức thì đơn hàng đã được nhận.

3. Trong email confirm lại không đề cập là tiền đã vào hay phương thức thanh toán là gì.

4. Chờ quá lâu để nhận được confirm là nhận được order (chưa nói đến là họ đã nhận tiền hay chưa).

Kết luận: nếu thực sự muốn khách hàng sử dụng thẻ thanh toán online, người bán phải đảm bảo rằng thẻ của họ an toàn, tiền đã được chuyển. Việc đảm bảo này có nhiều hình thức như: đưa thông tin guaranty lên website, đưa các phương thức xử lý khi có vấn đề về thanh toán (cái này liên quan nhiều đến ngân hàng), email confirm phải đảm bảo rằng đây là bằng chứng là chúng tôi đã nhận được tiền, hoặc nhận được thông tin đặt hàng, chuyển tiền của quý khách.

Ngoài ra nếu những đơn hàng thanh toán bằng thẻ được ưu tiên gọi điện confirm trước, được giao hàng trước, được tích lũy điểm/ giảm giá nhiều hơn thì chắc chắn người dùng sẽ thay đổi cách thanh toán.

Những ông lớn như sendo, lazada, 123.vn đủ khả năng để làm những việc nhỏ như vậy tuy nhiên chẳng ai dám tham gia giải quyết bài toán này.

So sánh kinh doanh của: 123.vn, sendo.vn, nava.vn, chon.vn

Nhân dịp đang nghiên cứu về các đại gia trong ngành internet nói chung và ecommerce nói riêng thì tui đấy thấy hiện tại đang nổi lên 4 ứng viên: 123.vn (VNG), sendo.vn (FPT), nava.vn (NCT), chon.vn (????)

Sao khi dạo 1 vòng quanh 4 site thì có 1 nhận xét như sau:

Điểm chung: cả 4 site này đều đang theo mô hình của amazon. Tức 1 site thương mại điện tử kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau.

Điểm riêng: tuy theo mô hình của amazon nhưng mỗi site lại chọn 1 hướng đi nhỏ trong mô hình của amazon

Đối với 123.vn thì sản phẩm được nhập về kho của 123.vn nên về chất lượng hàng hóa cũng như việc bảo vệ người tiêu dùng hoàn toàn do phía 123.vn chủ động. Đây có thể nói là mô hình khởi đầu của amazon.

Còn phía sendo.vn thì lại theo mô hình mới của amazon là bán các mặt hàng của các cửa hàng đăng tải trên sendo.vn. Sendo.vn có thể xem là 1 siêu thị, chuyên bán hàng giùm người khác. Tuy là bán hàng giùm nhưng sendo.vn có những quy định chặt chẽ về việc bảo vệ quyền lợi của người mua, đó là các quy trình về khiếu nại, trả hàng nếu không hài lòng. Mặc khác sendo.vn còn cung cấp thêm senpay và sengo nhằm giải quyết bài toán về an toàn khi thanh toán cho người bán (như hoàn tiền, đảm bảo thanh toán là nhận hàng, v.v...) và bài toán vận chuyển hàng hóa cua người bán. Nhìn chung mô hình này tương tự như 5giay nhưng có thêm các quy định bảo vệ quyền lợi người mua, tuy nhiên nó vẫn không thể đem đến độ tin tưởng 100% của người mua với người bán.

Với nava.vn thì tương tự như sendo.vn nhưng còn tệ hơn nữa là nava.vn không có trách nhiệm đảm bảo chất lượng hàng hóa và cũng ko có 1 quy định nào để bảo vệ người mua.

Chọn.vn cũng gần như tương tự sendo.vn nhưng điểm khác biệt lớn nhất là họ kinh doanh mặt hàng thời trang và các cửa hàng bán trên chon.vn là những thương hiệu đã có tiếng. Điều này đem đến sự an tâm về chất lượng đối với người mua. Ngoài ra chon.vn cũng cho phép người mua đổi trả hàng sau 7 ngày, giao hàng miễn phí, có các chương trình outlet, weekly deal.

Có thể tổng kết lại như sau: trong 4 site này nava.vn là ít quan tâm đến người dùng nhất, chon.vn được xem là chuyên về ngành thời trang.123.vn sẽ phải giải quyết bài toán về tồng kho nhưng sẽ chủ động trong việc xác định hàng tồn, sendo.vn sẽ vất vả trong việc xác minh các cửa hàng.

Tính năng mới của Facebook dành cho Fanpage - OFFER

Hôm nay Facebook đã launch chức năng OFFER dành cho Fanpage. Hiện tại đang thử nghiệm nên được sử dụng free.

Danh sách 3 offers

In online only

In store only

In store và online

Phác Thảo Kế hoạch Marketing Xây Dựng Văn Phòng Ảo P-Office

Mượn từ http://blog.demifantasy.com/post-mot-ban-phac-thao-ke-hoach-marketing-ma-khach-hang-tu-choi/

Phác Thảo Kế hoạch Marketing Xây Dựng Văn Phòng Ảo P-Office (Công ty Năm Giây)

I Mục Tiêu

Mục tiêu của bản Phác Thảo Kế hoạch Marketing cho thương hiệu Văn Phòng Ảo P-Office này bao gồm:

• Nhận diện và thống nhất các đặc tính của sản phẩm Văn Phòng Ảo P-Office

• Trình bày các quan điểm trong chiến lược marketing cho Văn Phòng Ảo P-Office

• Đưa ra một số kế hoạch marketing tham khảo

• Trình bày chi phí marketing và các vấn đề chi phí có liên quan

• Thảo luận

II Nhận diện các đặc tính của sản phẩm Văn Phòng Ảo P-Office

Sản phẩm Văn Phòng Ảo P-Office (từ đây gọi là Sản phẩm, hoặc sản phẩm P-Office, hoặc P-Office) được công ty Năm Giây cung cấp cho thị trường có các đặc tính sau đây:

1. Tiết kiệm chi phí hàng tháng cho các doanh nghiệp

2. Văn phòng có đầy đủ trang thiết bị cho một văn phòng hiện đại

3. Gắn bảng tên công ty trang trọng tại toà nhà

4. Làm việc từ bất cứ nơi đâu

5. Một Hộp Thư dành riêng có khả năng Chuyển Tiếp hoặc Nhận

6. Dịch vụ Trả Lời Điện Thoại Được Cá Nhân Hóa với tên công ty của bạn

7. Số điện thoại cơ quan nội vùng dành riêng của chính bạn

8. Tổ chức Cuộc Họp hoặc sử dụng văn phòng tại Văn Phòng Ảo của bạn

9. Sử dụng Phòng Họp & Văn Phòng toàn cầu

10. Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh đầy đủ (xe đưa đón tại ga, thuê phòng khách sạn, cho thuê xe giao dịch, cho
thuê nhân viên biên-phiên dịch)

11. P-Office dành cho cá nhân kinh doanh tại nhà hoặc có các công việc phải di chuyển nhiều

12. P-Office dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới thành lập hoặc chi nhánh các doanh nghiệp có trụ
sở không nằm tại TP. HCM.

13. P-Office dành cho các nhóm hoặc cá nhân làm công việc tự do hoặc thực hiện các dự án.

14. P-Office dành cho freelancer

15. Tiếp tân chuyên nghiệp (sử dụng thành thạo Anh, Hoa, Nhật)

16. Các tiện ích văn phòng (máy fax, scanner, photocopier, máy chiếu, âm thanh ánh sáng)

17. Thiết kế, trang bị cho văn phòng làm việc (bàn ghế, máy lạnh, thiết bị khác…)

18. Muốn thử nghiệm một thị trường mới và chưa thể chứng minh chính xác chi phí của việc thiết lập một văn
phòng lâu dài.