Nhật ký công việc 26/2/2011

Hôm nay mình phải đi làm sớm hơn thường ngày những 1h, hôm nay công ty có buổi training cho mọi người về chủ đề "Dịch vụ khách hàng".

Khi vào công ty thì gặp cô giáo, một người tương đối trẻ ( nhưng vẫn lớn hơn mình ) với tác phong rất là chuyên nghiệp. Nhìn cách thể hiện trên khuôn mặt cũng như cách chuẩn bị thì mình có thể thấy đây là 1 cô giáo đã có kinh nghiệm training khá lâu.

Chương trình giảm giá đặt biệt cho khách hàng

4 tháng đã qua kể từ ngày khai trương, shop bé bồng bông đã được sự ủng hộ của khá đông khách hàng. Nên để cảm ơn sự tin tưởng và tính nhiệm của khách hàng với cửa hàng, chúng tôi quyết định thực hiện chương trình "Tri Âm Khách Hàng" ( từ ngày 16/07/2010 đến 31/07/2010 ). Chương trình sẽ giảm 30% cho tất cả khách hàng nào đã mua hàng tại cửa hàng chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng qua chương trình này khách hàng sẽ càng tinh yêu và đồng hành cùng cửa hàng trong thời gian sắp tới

www.shop-bebongbong.com
Đồ chơi gỗ, quà thôi nôi, quà tặng

Hôm nay mua bán không được tốt lắm

HÔm nay cửa hàng chỉ bán được 1 món 60K thôi mà lại giảm thêm 10% nữa. Tình hình cửa hàng từ đầu tháng đến giờ không khả quan lắm ( nếu so với những tháng trước ).
Tuy mọi việc vẫn nằm trong kế hoạch ban đầu nhưng mình và mọi người cũng hơi lo lắng với tình hình hiện tại.
Mình đang nghĩ ra nhiều hình thức thu hút khách hàng đến với cửa hàng ( không mua cũng được ).
Dự định là nếu mỗi ngày có 3 khách hàng đến và duy trì trong 3 tháng thì chắc chắn mình sẽ lắp thêm máy lạnh cho cửa hàng.
Mà sao tháng này có nhiều vấn đề quá nhỉ. Nào là kiếm người trong coi shop. Quảng cáo shop đến với mọi người v.v....
Dù hơi vất vả và mệt óc nhưng mình sẽ cố gắng vượt qua vì kinh doanh là không bao giờ bỏ cuộc. Triết lý đơn giản nhưng rất khó thực hiện

Làm sao để khách hàng biết đến mình?

Hiện nay cửa hàng Bé Bồng Bông của mình đã gặp 1 vấn đề là làm sao để khách hàng có thể biết nhiều đế cửa hàng của mình. Với cách phát tờ rơi như trước giờ chỉ đáp ứng được 1 phần nhỏ nhu cầu của khách hàng. Công cụ hiện nay mình đang chuẩn bị thực hiện có lẽ là google adword. Tuy có hơi tốn chi phí 1 chút tí nhưng đổi lại có thể tiếp cận được với những người thường xuyên online.
Ngoài ra mình cũng đang chuẩn bị các material để tiếp cận các đối tượng mục tiêu ( nhân viên văn phòng ).
Chắc chắn lần này mình sẽ thành công.